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一直以来，桔子树艺术培训在培训方面都注重每一个孩子的体验，在服务方面更是注重每一个家长的体验，这一路走来，虽然经历了一部分的坎坷，但是在面临家长退款这一方面，他们希望始终能够做好这件事情，并且希望能够让越来越多的家长感受到其用心。

目前整个教育机构在这方面的工作也在进行当中，所以作为任何一个家长，如果是被官方加入到了指定的微信群当中，一定要及时办理手续，及时查看最新消息，在官方网站上可以通过登录自己的账号来查看最新的处理情况，为了保障家长不错过信息，每一个家长都会匹配一个专业的客服人员进行跟进。

我们理解学员的关注和担忧，同时我们也深知这个过程让学员等了一些时间。桔子树艺术在官网上发布了最新退费补贴公告，也明确了具体回笼资金的办法，平台会通过转让，拍卖，设立信贷计划等多种途径，加快各类资产的处置变现，把所得的资金全部用于退还学员的学费。

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